Wszystkie rozwiązania

Przekazanie zmiany

Skala1 zespół
Typ obiektuHotel · Aparthotel
UruchamiaKierownik recepcji
ZespołyRecepcja

Sytuacja

Recepcja pracuje na trzy zmiany: 7–15, 15–23, 23–7. Sześć osób, jedna wspólna przestrzeń.

Kto bierze udział

Kierownik recepcji
Recepcja — wszystkie zmiany

Dokumenty we Flaberze

Zamknięcie zmiany (rutyna)Lista
Usługi dodatkowe — cennik (późne wymeldowanie, parking, śniadanie do pokoju)Notatka
Oferta SPANotatka
Kontakty awaryjneNotatka
Zameldowanie grupy (procedura)Notatka

Przepływ we Flaberze

  1. Wspólna przestrzeń zmiany.

    Recepcja zapisuje na bieżąco to, co dotyczy kolejnych godzin: budzenie, paczki, prośby gości, ustalenia z innymi działami.

  2. Dokumenty pod ręką.

    Gość pyta o późne wymeldowanie i masaż — recepcjonista otwiera cennik usług i ofertę SPA w podglądzie, obok przestrzeni.

  3. Zlecenia do recepcji w kalendarzu.

    Przyjazd grupy Flab1 12.11 widać w kalendarzu zespołu, ze wzmianką o procedurze zameldowania grupy.

  4. Zamknięcie zmiany.

    O 15:00 zmiana przechodzi rutynę „Zamknięcie zmiany” i zamyka okres w przestrzeni. Zmiana popołudniowa otwiera przestrzeń i widzi to, co zostało do zrobienia.

  5. Wzmianki.

    Wpis z oznaczoną osobą trafia do niej jako powiadomienie.

  6. Historia.

    Każdy okres i każdy cykl rutyny zostaje w historii, z autorem wpisów.

Zacznij od jednego zespołu.
Rośnij we własnym tempie.

Jeden zespół

Bezpłatnie do 3 osób razem z Tobą, bez karty i bez terminu. Załóż konto i zaproś swój zespół.

Cała organizacja

Kilka zespołów, piony, oddziały. Strukturę i warunki ustalimy razem z Tobą.